Uslovi kupovine na sajtu bhtepisi.shop
Uslovi kupovine na sajtu bhtepisi.shop
Uslovi i pravila
Cijene su izražene u konvertibilnim markama (KM) sa uračunatim PDV-om. BH Tepisi zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave. Ažuriranje stanja zaliha vrši se više puta u toku dana. Nastojimo da budemo što precizniji u opisu svih proizvoda, ali ne možemo u potpunosti garantovati da su svi opisi kompletni i bez grešaka.
BH Tepisi zadržava pravo da otkaže narudžbu uz slanje e-mail obavještenja kupcu ukoliko je došlo do očigledne greške prilikom postavljanja cijene na sajtu. Hvala na razumijevanju.
Dostava
Za sve proizvode poručene putem internet prodavnice bhtepisi.shop organizujemo dostavu na kućnu adresu do ulaza u stambeni objekat brzom poštom, u roku do sedam dana od datuma poručivanja.
Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije obavezan da nosi robu do sprata na kojem se nalazi kupac, već do ulaza u zgradu.
Dostava je besplatna za sve porudžbine.
Plaćanje
Plaćanje u internet prodavnici bhtepisi.shop moguće je na sljedeće načine:
- Plaćanje pouzećem – plaćanje se vrši u trenutku isporuke proizvoda. Prije isporuke bićete kontaktirani radi potvrde porudžbine.
- Plaćanje platnim karticama (Visa, MasterCard, Maestro) – tokom procesa naručivanja bićete preusmjereni na sigurnu stranicu banke koja vrši procesiranje kartičnog plaćanja.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u konvertibilnim markama (KM). U slučaju plaćanja karticama iz inostranstva, moguće su manje razlike u iznosu usljed konverzije valute prema kursu kartičnih kuća ili banaka.
Zaštita privatnosti korisnika
BH Tepisi se obavezuje da će čuvati privatnost svih svojih kupaca. Prikupljamo samo osnovne podatke neophodne za obradu narudžbi, poslovanje i informisanje korisnika.
Svi podaci o korisnicima strogo se čuvaju i dostupni su isključivo zaposlenima kojima su neophodni za obavljanje posla.
Povrat sredstava
U slučaju vraćanja robe i povrata sredstava kupcu koji je prethodno izvršio plaćanje platnom karticom, povrat sredstava će biti izvršen isključivo na istu karticu kojom je plaćanje izvršeno, u skladu sa pravilima banke i kartičnih kuća.
Reklamacije
Kupac ima pravo na reklamaciju kupljenog proizvoda u roku od četrnaest dana od dana isporuke proizvoda. Proizvod mora biti vraćen u originalnom pakovanju, bez tragova korištenja i fizičkih oštećenja, zajedno sa svom pratećom dokumentacijom.
Sve opravdane reklamacije biće uvažene, a proizvod će biti zamijenjen ili će novac biti vraćen, u zavisnosti od zahtjeva kupca.
Za reklamacije i dodatne informacije možete nas kontaktirati putem e-maila: info@bhtepisi.shop
Zamjena proizvoda
Zamjena proizvoda moguća je u roku od trideset dana, pod uslovom da proizvod nije korišten i da posjedujete fiskalni račun.
Zaštita povjerljivih podataka o transakciji
Svi podaci o platnim karticama prenose se putem zaštićene (kriptovane) veze korištenjem SSL protokola. Podaci o karticama nisu dostupni sistemu bhtepisi.shop, već se kompletan proces plaćanja obavlja direktno na sigurnim stranicama banke.